1. 재작업신청 혹은 환불 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내로만 가능합니다.
2. 당사는 G7™방식에 의해 공정관리를 효율적으로 하고 있는 업체로써 ISO(국제표준화기구)에 마련된 표준에 의거해 G7인증을 받은
업체 입니다. 색상의 기준은 모니터 화면마다, 개인의 시각마다 다를 수 있음으로 색상관련된 환불 요청은 불가합니다.
타사에서 진행하셨던 인쇄물과의 색감 비교는 불가하며, 인쇄시 온습도에 따라 같은 장비라 하더라도 미세하게 색감이 달라질수 있는 관계로
해당 내용으로는 재작업 및 환불이 불가합니다.
색감이 중요한 인쇄물일 경우 직접 샘플을 보내주시거나, 별도 비용이 청구되는 색감리 요청을 해주셔야 합니다.
(색감리의 경우, 5분이상 불가하며 별도 스케줄 조율로 가능합니다.)
단, 당사 A/S 기준 근거에 따라 색감이 많이 틀어졌다고 판단되는 경우에는 예외로 환불 또는 재작업이 가능합니다.
3. 인쇄면적이 풀칼라이며, 추가 후가공이 있을 경우 코팅을 추가하시지 않으시면 가공중 긁힘 현상이 발생될 수 있습니다.
이로 인한 재작업 및 환불은 불가하오니 가급적 코팅을 꼭 신청 부탁드립니다.
4. 인쇄 데이터에 대한 책임은 의뢰자에게 있으며, 데이터 오류로 인한 인쇄 사고는 당사에서 책임질 수 없습니다.
데이터 오류 예시 : 팬톤별색으로 작업된 파일, 낮은해상도로 작업된 파일, 폰트(아웃라인) 처리가 되지 않은 파일, 재단여백 작업이 되지 않은 파일,
레스터화 되지 않은 효과파일, 오버프린트 작업이 되어있는 파일, 4도로 작업된 먹 글씨가 있는 파일, 한글프로그램이나 파워포인트 프로그램으로 작업된 파일 등
5. “어퍼스트로피”, “쌍따옴표”등은 영문 서체 사용 시 출력이 되지 않으며, 특수한 기호나 한자, 다양한 언어 등의 서체를 사용할 때는 출력이 지원되는 서체인지 확인 후 사용하시기 바랍니다. 특수한 서체를 사용해서 출력이 지원되지 않는 서체의 경우 아웃라인 후 이미지로 작업해 주시기 바랍니다. Type1 서체의 경우 2023년 1월 이후 Adobe 제품에서 모든 Type 1 글꼴에 대한 지원이 종료되어 오류가 발생 할 수 있습니다. 지원 불가의 경우 아예 표기가 되지 않거나 데이터 상에 표기는 되지만 출력 시 다른 서체로 대치되거나 출력이 되지 않는 등의 사고가 있을 수 있습니다.
6. 당사에서 제작되는 모든 인쇄물을 하자 검수하여 출고드릴 수 없습니다.
7. 당사 과실로 인한 제작사고 발생시 100% 재작업이 가능합니다. 단, 재작업시 파일 수정이 있을 경우 제작비의 50% 비용청구가 발생됩니다.
8. 재단물의 경우 데이터 여백작업이 필수이며, 여백작업이 누락된 파일의 재단 사고는 재작업 및 환불이 불가합니다.
9. 디지털 인쇄시 당사에서 취급하지 않는 용지로 인쇄작업을 진행할경우 인쇄 뜯김 현상이 발생될 수 있으며, 이는 사고처리가 불가합니다.
10. 당사 과실로 인하여 발생된 인쇄물에 대한 재작업 및 환불 이외의 배상은 불가하며 재작업된 인쇄물은 방문수령 및 택배로만 출고처리 되며, 별도의 배송방법을 원하실 경우 추가 비용이 발생됩니다.
11. 당사에서 제작한 인쇄물로 따로 후가공을 진행하신 후에 인쇄오류가 발생되실 경우 인쇄비에 관해서만 환불이 가능합니다.
꼭 후가공 진행전 제품확인을 필수로 진행해주세요.
12. 재단(후가공)시 0.5mm ~ 1mm 의 오차가 발생될 수 있습니다. 특히 사각 테두리 디자인의 경우 약간의 밀림 현상에도 밀림이 도드라져 보일 수 있습니다.
해당 부분은 재작업이 불가합니다.
13. 스프링 제본은 타공되는 면의 색상이 진한 경우 타공시 압력으로 인하여 후면 타공주변에 전면의 색상묻음이 발생될 수 있으며 이는 생산공정상 발생되는 현상으로 재작업 및 환불이 어렵습니다.
14. 동일한 데이터로 재인쇄를 진행하실 경우에 인쇄 색감이 동일하게 나오지 않을 수 있습니다.
이로 인한 재작업은 불가합니다.
15. 옵셋 명함, 옵셋 일반지전단, 옵셋 엽서, 옵셋 봉투 품목은 합판(여러업체의 동일사양을 모아 한번에 제작)품목으로
CMYK 각 색상별 ±10% 이내의 색상오차가 발생될 수 있습니다. 이로인한 재작업은 불가합니다.
또한, CMYK 색상값의 총합이 250%를 넘어 잉크 떡짐, 뒷묻음 발생, 핀이 어긋난 경우에도 재작업이 불가합니다.
16. 선방용지는 평량과 관계없이 두께게이지로(마이크로미터) 350㎛이 넘어갈 경우 인쇄 진행드릴 수 없습니다.
또한 선방용지중 재단면이 거친용지(한지 느낌), 너무 얇은 용지 또한 진행하기 어렵습니다.
선방용지는 4*6 2절 또는 국4절 두 사이즈로만 입고가 가능합니다.
선방용지는 당사에서 인증하지않은 용지로 진행드리는 서비스 이기 때문에
소량 진행하신후 대량인쇄 진행시 인쇄가 매끄럽게 나오지 않을 수 있으며
모든 선방용지 진행물의 미세 인쇄 오류에 관하여 보상해드릴 수 없는 점
사전 체크하시어 진행 부탁드립니다.
17. 현수막은 재질 특성상 사이즈에 따라 접어서 포장이 되고 이로 인하여 구김자국 및 구김 결로 잉크뭉침 현상이 발생할 수 있습니다.
이로 인한 재작업 및 환불은 불가능하며, 구김자국이 없이 포장을 원하실 경우 주문 전에 게시판 혹은 카카오알림톡으로 요청해 주셔야 되며, 커지는 사이즈에 따른 포장비 및 배송비가 추가 될 수 있습니다.
18. 보드는 재질 특성상 방문출고가 기본이며, 부득이하게 퀵, 택배를 요청하실 경우
배송업체의 실수로 구김이나 찍힘 현상이 발생할 수 있으며 퀵 및 택배사에서는 이를 배송업체 배송시 파손으로 보지 않고
보드지를 미취급 품목으로 분류하여 재작업 및 환불처리를 해주지 않고 있는 실정입니다.
이에 본사에서도 배송단계에서 발생한 구김 및 찍힘 현상은 재작업 및 환불이 불가능 하오니 이점 양해 부탁드리며, 방문출고를 권장드립니다.